Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez trevalmorunexida, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière. Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à maintenir la plus haute transparence concernant nos pratiques.

Notre mission consiste à vous fournir des services éducatifs financiers de qualité tout en préservant votre vie privée. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et nous nous assurons qu'elles sont traitées avec le plus grand soin et dans le respect de la réglementation en vigueur.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer continuellement nos services éducatifs.

3. Utilisation et Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée et respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.

Nos algorithmes analysent vos progrès d'apprentissage pour vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et à vos objectifs. Cette personnalisation se base uniquement sur vos interactions avec la plateforme et vos préférences explicitement exprimées. Nous ne profilons pas nos utilisateurs à des fins commerciales externes.

Les données de navigation nous aident à identifier les contenus les plus populaires et les difficultés rencontrées par nos apprenants. Ces analyses, réalisées de manière anonymisée, nous permettent d'améliorer continuellement nos programmes de formation et de développer de nouveaux modules répondant aux besoins réels de notre communauté.

4. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les transmettons qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services. Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué vers des pays tiers en dehors de l'Espace Économique Européen. Si cela devait être nécessaire pour le développement de nos services, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place, conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou aux clauses contractuelles types.

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à traiter vos demandes dans les délais légaux d'un mois maximum.

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données via l'adresse email dédiée ou utilisez le formulaire sécurisé disponible dans votre espace personnel. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser le traitement de votre demande.

6. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec chiffrement des données en transit et au repos. L'accès aux données est strictement contrôlé, avec authentification forte et journalisation de toutes les actions. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de restauration pour garantir la continuité de service.

Concernant la conservation, nous appliquons le principe de minimisation temporelle. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis archivées pour respecter nos obligations légales et comptables. Les données techniques sont anonymisées après 13 mois. En cas de fermeture de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels nécessitant votre consentement.

Les cookies techniques et de session sont indispensables pour assurer la sécurité de votre connexion et maintenir vos préférences durant votre visite. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous naviguez sur notre site pour l'améliorer. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le panneau de configuration accessible depuis le pied de page.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de technologies de tracking invasives. Notre approche respecte votre vie privée tout en nous permettant d'optimiser nos services éducatifs pour mieux répondre à vos besoins d'apprentissage.

8. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les modifications de nos services, les évolutions réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email et via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs ou techniques, la date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

En cas de changement majeur affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous pourrons vous demander un nouveau consentement explicite. Votre utilisation continue des services après notification des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.